Chez NILRIO, nous sommes fiers de vous proposer des produits de qualité supérieure. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de nous retourner le produit pour un remboursement ou un échange.

Conditions de remboursement :

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en bon état

• Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au remboursement

• Les frais de retour sont à la charge du client

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné

Procédure de remboursement :

• Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] pour demander un remboursement

• Une fois votre demande approuvée, veuillez nous envoyer le produit retourné à l'adresse que nous allons vous communiquer par mail.

• Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat original 

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous sommes là pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement et efficacement.